신용정보 활용체제의 공시
(주)제이엠신용정보는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 “신용정보법”) 제31조에 따라 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공 대상 및 신용정보주체의 권리 등에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
(1) 관리하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
(2) 이용목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용조사, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
2. 신용정보의 제공대상 등
(1) 제공대상
신용정보집중기관(은행연합회, 여신금융협회 등), 신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주), 나이스평가정보(주) 등), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부 유한회사, 신용정보 제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국, (주)트랜스코스모스코리아, 스탠다드네트웍스(주), 아이언마운틴, 한흥종합자원)
(2) 제공목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용정보 처리, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
(3) 제공 신용정보
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자
| 위탁 업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국(02-350-3514) |
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주)(1670-1490) |
| 문서 보관 및 보존기간에 따른 폐기 | 아이언마운틴(1688-8610) |
| 문서 폐기 | 한흥종합자원(02-3158-4145) |
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 발송 | (주)트랜스코스모스코리아(070-7588-5128) |
4. 신용정보의 보유 및 이용기간 등
(1) 신용정보의 보유 및 이용기간 : 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 기간
(2) 신용정보의 파기절차 및 방법 : 당사는 위 (1)항의 보유 및 이용기간이 경과한 신용
정보는 삭제하여 보관하지 않음
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사 방법
(1) 신용정보 제공 동의 철회권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제1항에서 정한 바에 따라 본인의 신용도를 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있음. 단, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 계약의 이행이 어려워지거나 본인이 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 밝혀야 함
(2) 연락중지청구권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제2항에서 정한 바에 따라 본인에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있음
(3) 신용정보 열람 및 정정청구권 등
신용정보주체는 신용정보법 제38조에서 정한 바에 따라 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있음
(4) 신용정보 제공사실 통보요구권
신용정보주체는 신용정보법 제35조에서 정한 바에 따라 당사에게 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있음
(5) 손해배상청구권
신용정보주체는 신용정보법 제43조에 의거, 신용정보회사등과 기타 신용정보의 이용자가 신용정보법을 위반함으로써 피해를 입은 경우 그 위반자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있음.
6. 문의처(신용정보관리·보호인)
7. 신용정보관리 및 보호 관련 접수 / 고충 처리 담당자
8. 신용정보 활용체제 공시 개정(변경) 이력
신용정보 활용체제의 공시
(주)제이엠신용정보는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 “신용정보법”) 제31조에 따라 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공 대상 및 신용정보주체의 권리 등에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
(1) 관리하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
(2) 이용목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용조사, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
2. 신용정보의 제공대상 등
(1) 제공대상
신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주)), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국,스탠다드네트웍스(주)), 아이언마운틴, 한흥종합자원
(2) 제공목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용정보 처리, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
(3) 제공 신용정보
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자
| 위탁 업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국(02-350-3514) |
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주)(1670-1490) |
| 문서 보관 및 보존기간에 따른 폐기 | 아이언마운틴(1688-8610) |
| 문서 폐기 | 한흥종합자원(02-3158-4145) |
4. 신용정보의 보유 및 이용기간 등
(1) 신용정보의 보유 및 이용기간 : 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 기간
(2) 신용정보의 파기절차 및 방법 : 당사는 위 (1)항의 보유 및 이용기간이 경과한 신용
정보는 삭제하여 보관하지 않음
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사 방법
(1) 신용정보 제공 동의 철회권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제1항에서 정한 바에 따라 본인의 신용도를 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있음. 단, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 계약의 이행이 어려워지거나 본인이 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 밝혀야 함
(2) 연락중지청구권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제2항에서 정한 바에 따라 본인에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있음
(3) 신용정보 열람 및 정정청구권 등
신용정보주체는 신용정보법 제38조에서 정한 바에 따라 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있음
(4) 신용정보 제공사실 통보요구권
신용정보주체는 신용정보법 제35조에서 정한 바에 따라 당사에게 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있음
(5) 손해배상청구권
신용정보주체는 신용정보법 제43조에 의거, 신용정보회사등과 기타 신용정보의 이용자가 신용정보법을 위반함으로써 피해를 입은 경우 그 위반자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있음.
6. 문의처(신용정보관리·보호인)
7. 신용정보관리 및 보호 관련 접수 / 고충 처리 담당자
신용정보 활용체제의 공시
신용정보회사인 (주)제이엠신용정보는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 “신용정보법”) 제31조에 따라 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공 대상 및 신용정보주체의 권리 등에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
(1) 관리하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
(2) 이용목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용조사, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
2. 신용정보의 제공대상 등
(1) 제공대상
신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주)), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국,스탠다드네트웍스(주)), 아이언마운틴, 한흥종합자원
(2) 제공목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용정보 처리, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
(3) 제공 신용정보
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자
| 위탁 업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국(02-350-3514) |
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주)(1670-1490) |
| 문서 보관 및 보존기간에 따른 폐기 | 아이언마운틴(1688-8610) |
| 문서 폐기 | 한흥종합자원(02-3158-4145) |
4. 신용정보의 보유 및 이용기간 등
(1) 신용정보의 보유 및 이용기간 : 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 기간
(2) 신용정보의 파기절차 및 방법 : 당사는 위 (1)항의 보유 및 이용기간이 경과한 신용
정보는 삭제하여 보관하지 않음
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사 방법
(1) 신용정보 제공 동의 철회권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제1항에서 정한 바에 따라 본인의 신용도를 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있음. 단, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 계약의 이행이 어려워지거나 본인이 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 밝혀야 함
(2) 연락중지청구권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제2항에서 정한 바에 따라 본인에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있음
(3) 신용정보 열람 및 정정청구권 등
신용정보주체는 신용정보법 제38조에서 정한 바에 따라 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있음
(4) 신용정보 제공사실 통보요구권
신용정보주체는 신용정보법 제35조에서 정한 바에 따라 당사에게 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있음
(5) 손해배상청구권
신용정보주체는 신용정보법 제43조에 의거, 신용정보회사등과 기타 신용정보의 이용자가 신용정보법을 위반함으로써 피해를 입은 경우 그 위반자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있음.
6. 문의처(신용정보관리·보호인)
신용정보 활용체제의 공시
신용정보회사인 (주)제이엠신용정보는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 “신용정보법”) 제31조에 따라 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공 대상 및 신용정보주체의 권리 등에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
(1) 관리하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
(2) 이용목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용조사, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
2. 신용정보의 제공대상 등
(1) 제공대상
신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주)), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국,스탠다드네트웍스(주))
(2) 제공목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용정보 처리, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
(3) 제공 신용정보
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자
| 위탁 업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 |
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주) |
4. 신용정보의 보유 및 이용기간 등
(1) 신용정보의 보유 및 이용기간 : 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 기간
(2) 신용정보의 파기절차 및 방법 : 당사는 위 (1)항의 보유 및 이용기간이 경과한 신용
정보는 삭제하여 보관하지 않음
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사 방법
(1) 신용정보 제공 동의 철회권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제1항에서 정한 바에 따라 본인의 신용도를 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있음. 단, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 계약의 이행이 어려워지거나 본인이 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 밝혀야 함
(2) 연락중지청구권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제2항에서 정한 바에 따라 본인에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있음
(3) 신용정보 열람 및 정정청구권 등
신용정보주체는 신용정보법 제38조에서 정한 바에 따라 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있음
(4) 신용정보 제공사실 통보요구권
신용정보주체는 신용정보법 제35조에서 정한 바에 따라 당사에게 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있음
(5) 손해배상청구권
신용정보주체는 신용정보법 제43조에 의거, 신용정보회사등과 기타 신용정보의 이용자가 신용정보법을 위반함으로써 피해를 입은 경우 그 위반자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있음.
6. 문의처(신용정보관리·보호인)
신용정보 활용체제의 공시
신용정보회사인 (주)제이엠신용정보는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 “신용정보법”) 제31조에 따라 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공 대상 및 신용정보주체의 권리 등에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
(1) 관리하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
(2) 이용목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용조사, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
2. 신용정보의 제공대상 등
(1) 제공대상
신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주)), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국,(주)아이디어빈스)
(2) 제공목적
금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방의 신용도와 신용거래능력 등의 판단, 거래 상대방이 신청한 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 여부 등의 판단, 채권추심, 신용정보 처리, 기타 개인이 동의한 목적, 또는 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 목적
(3) 제공 신용정보
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 조회기록정보, 채무불이행정보, 개인신용정보, 신용정보 또는 기타 신용도와 신용거래능력 등을 판단할 수 있는 정보
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자
| 위탁 업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|
| 수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 |
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | (주)아이디어빈스 |
4. 신용정보의 보유 및 이용기간 등
(1) 신용정보의 보유 및 이용기간 : 신용정보법 및 다른 법률에서 허용하는 기간
(2) 신용정보의 파기절차 및 방법 : 당사는 위 (1)항의 보유 및 이용기간이 경과한 신용
정보는 삭제하여 보관하지 않음
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사 방법
(1) 신용정보 제공 동의 철회권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제1항에서 정한 바에 따라 본인의 신용도를 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있음. 단, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 계약의 이행이 어려워지거나 본인이 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 밝혀야 함
(2) 연락중지청구권
신용정보주체는 신용정보법 제37조 제2항에서 정한 바에 따라 본인에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있음
(3) 신용정보 열람 및 정정청구권 등
신용정보주체는 신용정보법 제38조에서 정한 바에 따라 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있음
(4) 신용정보 제공사실 통보요구권
신용정보주체는 신용정보법 제35조에서 정한 바에 따라 당사에게 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있음
(5) 손해배상청구권
신용정보주체는 신용정보법 제43조에 의거, 신용정보회사등과 기타 신용정보의 이용자가 신용정보법을 위반함으로써 피해를 입은 경우 그 위반자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있음.
6. 문의처(신용정보관리·보호인)
채권추심업무 처리절차
채권추심 수임사실 통지 이후 다음과 같은 채권추심 행위가 이루어질 수 있음을 알려드립니다. 당사의 채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있는 경우 언제든지 당사 담당부서(02-6219-1183) 및 담당자에게 연락하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
① ‘변제독촉장’, ‘변제최고장’, ‘채무정리 최종촉구 통고서’ 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하고,
채무불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래 제한 등)에 대해 안내할 수 있습니다.
② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통하여 채무상환을 요구하고, 채무불이행 시 불이익에 대해 안내할 수 있습니다.
③ 우편물, 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 아니하거나 귀하와 연락이 닿지 아니하는 경우에는
우편물, 전화 또는 문자메시지 등을 통하여 방문추심에 대해 사전에 협의한 후 채무상환 요구, 소재파악 또는 재산조사를 위하여 자택,
근무지 또는 기타 소재지를 방문할 수 있습니다.
④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 아니하는 경우 우편물, 전화 또는 문자메시지 등을 통하여 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액
강제회수에 대한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 그럼에도 불구하고 변제가 이루어지지 아니하는
경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통해 채권을 회수할 수 있습니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에
재산관계명시 또는 채무불이행등록을 신청할 수 있습니다.
불법채권추심 대응요령
채권추심 과정에서 아래와 같은 사실이 발생하는 경우 담당부서(02-6219-1183)로 연락 하시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
1. 채권추심자의 신분이 의심스러운 경우
채권추심자가 방문, 전화 등으로 최초 접촉 시 신분 확인이 가능한 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시하여 줄 것을 요구하고, 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착·훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 관련 협회*에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다.
* (예)신용정보협회 : www.cica.or.kr
채권추심자는 검찰·법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.
* (예시)채권추심자가 법률담당관, 법원집행관, 소송대리인 등으로 허위 기재한 명함을 사용하거나 그 명의로 독촉장을 발송
2. 추심 채권이 추심제한 요건에 해당하는 경우
본인의 채무가 추심제한요건에 해당하는지 확인하고 추심제한 대상인 경우 채권추심자에게 서면으로 추심 중단을 요청(전화요청시 통화내용 녹음)하고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시하여 주시기 바랍니다. 채권자가 발급한 채무확인서를 발급하여 줄 것을 채권추심자에게 요청하면 소멸시효 완성여부에 대하여 확인하실 수 있습니다. 채권추심자가 채무확인서를 제시하지 못하는 경우 채권추심을 즉시 중단할 것을 요청할 수 있습니다.
채권추심 제한대상
3. 가족 등 제3자에게 채무사실을 알리는 경우
채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위를 할 수 없습니다.
4. 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우
채권추심자는 채무자의 가족·친지에게 연락하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다.
또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 표시하였다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제를 요구 할 수 없습니다.
* (예시) 아들을 평생 빚쟁이로 살지 아니하도록 하기 위하여 부모가 대신 상환하도록 대위변제를 강요하는 행위
5. 채권추심회사 명의로 압류·경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우
채권추심회사는 압류·경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으며 법적절차를 직접 진행하겠다고 채무자에게 안내할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.
6. 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우
채권추심자는 채무를 대납하겠다고 제안하거나 대부업자, 사채업자 등을 통하여 자금을 마련하도록 권유할 수 없습니다.
* (예시) 채권추심자가 자신의 자금으로 채무를 변제한 후 채무자에게 이자를 요구하는 행위
7. 채권자 또는 채권추심회사 명의의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우
채권추심자가 현금을 수령하거나 본인의 계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.
소멸시효 완성채권 추심 관련 금융소비자 유의사항
채권매각통지서 또는 수임사실통보서 등에 기재된 채권 매입기관, 채권추심인 및 채무사실 등이 정확한지 확인하여야 합니다.
필요시 채무확인서 등 관련자료를 요청하여 기초 채무사실을 꼼꼼히 확인하여야 합니다.
소멸시효는 [민법]제162조 및 [상법]제64조 등에 따라 채권자가 권리를 행사할 수 있음에도 불구하고 권리를 행사하지 아니한 사실상태가 일정기간 계속되는 경우 그 권리의 소멸을 인정하는 제도입니다.
3년(통신채권 등) 또는 5년(대출채권 등) 이상 채권자로부터 연락(유선, 우편, 소제기 등)을 받지 못하였다면, 소멸시효가 완성되었을 가능성이 크므로 소멸시효 완성 여부를 확인할 필요가 있습니다.
‘소멸시효 완성’ 사실이 확인되는 경우, 변제할 의사가 없다면 채권자 등에게 구두 또는 서면으로 소멸시효 완성사실을 주장하고, 채무상환을 거절할 수 있습니다.
채무자가 채무를 일부 변제하거나, 변제하겠다는 각서 및 확인서 등을 작성하는 경우, 작성일로부터 소멸시효기간이 재산정될 수 있으므로 유의하여야 합니다.
법원으로부터 지급명령을 받은 경우에도, 변제할 의사가 없다면 채권매각통지서를 받은 경우와 마찬가지로 채권자, 채무액은 물론 소멸시효 완성 여부를 꼼꼼히 따져볼 필요가 있습니다.
‘소멸시효 완성’ 사실이 확인되는 경우, 변제할 의사가 없다면 지급명령을 받은 날로부터 2주 이내에 지급명령을 한 법원에 이의신청을 하여야 합니다.
채권자, 채권 매입기관 또는 채권추심인 등이 일부만 갚으면 원금을 감면하여 주겠다고 회유하는 경우, 완성된 소멸시효를 부활시키고자 하는 의도가 있을 수 있으므로, 변제할 의사가 없다면 채권자, 채무금액 및 소멸시효 완성여부 등을 신중히 확인할 필요가 있습니다.
소액이라도 변제하는 경우 소멸시효가 부활할 수 있으므로, ‘소멸시효 완성’ 사실이 확인되는 경우, 소멸시효 완성을 주장하고 상환하지 아니할 수 있습니다.
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| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
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처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용,제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
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- 관리를 위탁하지 않는 경우 해당 지사장
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불법채권추심 대응 10대 수칙
[착수단계]
1. 채권추심자의 신분을 확인한다.
- 신분증을 제시토록 요구하여 정당한 채권추심자인지를 확인
2. 본인채무와 추심내용이 일치하는지 확인한다.
- 채권자명, 채무금액, 채무불이행기간 등이 정확한지를 확인
3. 본인의 채무가 추심제한 대상인지를 확인한다.
- 소멸시효완성채권, 면책,개인회생자,중증환자의 경우 추심제한 대상
[추심단계]
4. 부모자식간이라도 채무를 대신 변제할 의무는 없다.
- 가족에게 채무 사실을 알리거나 대위변제 요구는 불법
5. 채권추심회사는 압류, 경매 등 법적 조치를 할 수 없다.
- 추심회사는 압류, 경매, 신용불량등록 등 조치 불가
6. 채권추심자의 채무대납 제의는 거절한다.
- 채무대납제의 또는 카드깡, 사채를 통한 자금마련 권유는 거절
[입금단계]
7. 입금은 채권자명의 계좌로 한다.
- 채권자명의 계좌로 직접 입금하면 횡령, 송금지연 방지 가능
8. 채무변제확인서는 반드시 보관해야 한다.
- 채무변제확인서를 5년 이상 보관하여 분쟁 시 입증자료로 활용
[신고방법]
9. 채권추심과정을 상세히 기록한다.
- 독촉장, 감면안내장 등 우편물 보관 및 통화내역 등을 기록
10. 불법추심행위는 이렇게 신고한다.
- 불법추심행위신고처 : 금융감독원(1332, www.fss.okr.kr), 관할경찰서(112)
| 버전 | 개정 항목 | 현행(이전) | 개정 후 | 비고 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
버전 1.5 (2022.09.01) |
2. 신용정보의 제공대상 등 |
(1) 제공대상 신용조회회사(코리아크레딧뷰로㈜), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국, 스탠다드네트웍스(주), 아이언마운트, 한흥종합자원) |
(1) 제공대상 신용정보집중기관(은행연합회, 여신금융협회 등), 신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주), 나이스평가정보(주) 등), 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부 유한회사, 신용정보 제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국, (주)트랜스코스모스코리아, 스탠다드네트웍스(주), 아이언마운틴, 한흥종합자원) |
‘신용정보의 제공대상 등‘에 신용정보집중기관 및 우편물 발송 업체를 추가함. | ||
| 3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | ‘위탁업무 내용 및 수탁자’에 우편물 발송 업체를 추가함. | |
| 6. 문의처 (신용정보관리보호인) | - 성명/직급 : 한정교/이사 - 부서 : 마케팅사업본부 - 연락처 : 02-6219-1183 | - 성명/직급 : 한정교/이사 - 부서 : 금융사업본부 - 연락처 : 02-6219-1183 | 신용정보관리보호인 소속 변경 | |||
| 버전 1.4 (2021.01.22) |
6. 문의처(신용정보관리보호인) |
- 성명/직급 : 김은정/수석 부장 - 부서 : 검사부 - 연락처 : 02-6219-1184 |
- 성명/직급 : 한정교/이사 - 부서 : 마케팅사업본부 - 연락처 : 02-6219-1183 |
신용정보관리보호인 변경 | ||
| 버전 1.3 (2020.07.14) |
2. 신용정보의 제공대상 등 |
(1) 제공대상 ‘신용조회회사(코리아크레딧뷰로㈜, 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국, 스탠다드네트웍스(주)) |
(1) 제공대상 ‘신용조회회사(코리아크레딧뷰로㈜, 채권추심 또는 신용조사 업무의뢰인(엠메이드대부유한회사, 신용정보제공이용자 등), 신용정보처리수탁자(은평우체국, 스탠다드네트웍스(주), 아이언마운트, 한흥종합자원) |
‘신용정보의 제공대상 등‘에 문서 보관 및 폐기 업체를 추가함. | ||
| 3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | 위탁업무 내용 및 수탁자에 ‘문서 보관 및 폐기 업체를 추가함. | |
| 수임사실통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 (02-350-3514) |
수임사실통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 (02-350-3514) |
|||
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주) (1670-1490) |
수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주) (1670-1490) |
|||
| 문서 보관 및 보존 기간에 따른 폐기 | 아이언마운트 (1688-8610) |
|||||
| 문서 폐기 | 한흥종합자원 (02-3158-4145) |
|||||
| 6. 문의처 (신용정보관리보호인) |
- 성명/직급 : 김은정/수석 부장 - 부서 : 감사부 - 연락처 : 02-6219-1184 |
- 성명/직급 : 김은정/수석 부장 - 부서 : 감사부 - 연락처 : 02-6219-1184 |
해당 담당자의 소속 부서명 변경. | |||
| 버전 1.2 (2019.04.22) |
3. 신용정보처리의 위탁 내용 및 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | 위탁업무 내용 | 수탁자 | 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송업체 변경. |
| 수임사실통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 | 수임사실통보서, 독촉장 등 우편물 제작 및 발송 업무 | 은평우체국 (02-350-3514) |
|||
| 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | (주)아이디어빈스 | 수임사실통보, 변제금 독촉 등 SMS/MMS 발송 업무 | 스탠다드네트웍스(주) (1670-1490) |
|||
| 버전 1.1(2017.11.06) | - | - | - | 최초 공시 | ||
이메일주소 무단수집을 거부합니다.
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평일 9시~18시
